Wenn eine Anforderung im Prüfzentrum auf Widerstand stößt, liegt es selten daran, dass die Person die Studie behindern möchte. In vielen Fällen fehlt eine der drei Klarheiten: Zweck, Belastung, Rolle.
Zweck: Wozu dient die Anforderung im Gesamtbild von Patientensicherheit und Datenqualität?
Belastung: Wird die reale Arbeitslast anerkannt und sind Ressourcen realistisch?
Rolle: Wer entscheidet, wer setzt um, wer wird informiert?
Wer diese drei Dimensionen bespricht, bevor er auf die Erfüllung besteht, erlebt Widerstand seltener als Konflikt und häufiger als sinnvolle Rückfrage.