Ratschläge fühlen sich hilfreich an, weil sie schnell entlasten. Doch sie beantworten oft eine Situation, die nur die andere Person wirklich kennt.
Fragen wirken langsamer, aber tiefer. Eine gute Frage gibt keine Richtung vor. Sie öffnet einen Raum, in dem jemand die eigene Situation neu betrachten kann.
In vielen Gesprächen habe ich beobachtet, dass Menschen weniger eine Antwort brauchen als einen Moment, in dem ihre Situation nicht komplizierter, sondern klarer wird.
